Política de privacidad

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En CEE ENERGY SAS ESP., estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores, aliados y colaboradores. Por ello, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia, adoptamos la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P.

Nit: 901054344-9

Dirección: Carrera 45 # 108 a 20 oficina 203 Bogota D.C.

2. Finalidades del Tratamiento

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar relaciones comerciales, contractuales y laborales.

Prestar servicios de generación, comercialización, autogeneración y consultoría energética.

Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mejora de servicios.

Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, novedades, eventos o cambios relevantes.

Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

3. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informados del uso que se les ha dado a sus datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando proceda.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Autorización del Titular

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. recolecta datos personales previa autorización expresa, informada y voluntaria por parte del titular, la cual puede obtenerse por medios físicos, electrónicos, orales o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la autorización.

5. Medidas de Seguridad

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales bajo su responsabilidad, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros, nacionales o internacionales, únicamente en los casos permitidos por la ley y con las garantías adecuadas para la protección de los derechos de los titulares.

7. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico: comercialcee@ceegroup.com.co, indicando su nombre completo, número de identificación, descripción clara de la consulta o reclamo, y los documentos que acrediten su identidad.

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. responderá dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

CEE ENERGY S.A.S. E.S.P. podrá modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.ceegroup.com.co y se informará a los titulares cuando los cambios afecten el contenido esencial de la autorización.